福建银雁科技服务有限公司泉州分公司(外包)

发布时间:2021-10-11   来源:福建银雁科技服务有限公司泉州分公司   浏览次数:2128

银行客服专员 (J000533) (4名)

[工作性质] 全职

[学历要求] 大专 以上 

[工作地点] 丰泽区 

[年龄要求] 19 - 35 

[月薪范围] 4500-6000元 

职位描述及要求:

一、岗位职责: 1. 通过银行服务渠道,向客户提供包括金融业务咨询、交易受理、 疑难问题解答、投诉建议受理等在内的在线语音或文字服务; 2. 负责受理各类客户投诉,有效安抚客户情绪,并根据客户投诉发生的原因选择相应解决措施,及时解决客户问题; 3. 负责执行呼出项目,包括客户关怀、回访、满意度调查、本行业务营销等。 

二、岗位要求: 1. 形象良好,身体健康,无不良信用记录; 2. 年龄35周岁以下,大专及以上学历,有一年以上金融、通信业话务经验者优先; 3. 能适应24小时轮班制(一个月需值夜班3-5天); 4. 口齿清晰,声音甜美,普通话标准; 5. 接受优秀实习生。 

三、薪资福利: 1、薪酬水平:平均年薪5万-7万; 2、薪酬构成:基本工资+绩效工资+补贴++过节费+年终奖等; 3、其他福利:缴交六险一金(即医社保+商业险+公积金)、带薪年假; 4、提供在职培训以及成就个人职业目标的发展平台。 5、工作环境高大上,设有福利食堂,每月有100元餐补,免费停车场,值班有值班休息室。 

四、上班时间 早夜班:9:00-12:15 17:30-次日上午9:00 (下午可以在宿舍休息)中班:11:45-17:30 早班:9:00-12:15 白班:9:00-18:00 平均月休12天

 工作地点:东海某银行总部大楼,联系电话: 陈女士15396591937(微信同号)

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  • 银行客服专员 (J000533) (4名)

    [工作性质] 全职

    [学历要求] 大专 以上 

    [工作地点] 丰泽区 

    [年龄要求] 19 - 35 

    [月薪范围] 4500-6000元 

    职位描述及要求:

    一、岗位职责: 1. 通过银行服务渠道,向客户提供包括金融业务咨询、交易受理、 疑难问题解答、投诉建议受理等在内的在线语音或文字服务; 2. 负责受理各类客户投诉,有效安抚客户情绪,并根据客户投诉发生的原因选择相应解决措施,及时解决客户问题; 3. 负责执行呼出项目,包括客户关怀、回访、满意度调查、本行业务营销等。 

    二、岗位要求: 1. 形象良好,身体健康,无不良信用记录; 2. 年龄35周岁以下,大专及以上学历,有一年以上金融、通信业话务经验者优先; 3. 能适应24小时轮班制(一个月需值夜班3-5天); 4. 口齿清晰,声音甜美,普通话标准; 5. 接受优秀实习生。 

    三、薪资福利: 1、薪酬水平:平均年薪5万-7万; 2、薪酬构成:基本工资+绩效工资+补贴++过节费+年终奖等; 3、其他福利:缴交六险一金(即医社保+商业险+公积金)、带薪年假; 4、提供在职培训以及成就个人职业目标的发展平台。 5、工作环境高大上,设有福利食堂,每月有100元餐补,免费停车场,值班有值班休息室。 

    四、上班时间 早夜班:9:00-12:15 17:30-次日上午9:00 (下午可以在宿舍休息)中班:11:45-17:30 早班:9:00-12:15 白班:9:00-18:00 平均月休12天

     工作地点:东海某银行总部大楼,联系电话: 陈女士15396591937(微信同号)

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